'RuTer
04-10-2007, 00:04
רמאויות מחשבים
בעקבות רעיון של מרק שוורצמן, החלטתי בכתבה זו "לחשוף" ולהזהיר אתכם - קהל הקוראים מנקודות המוסר החלשות בשוק המחשבים. זהו ניסוח עדין לכל אותם מקרים ומצבים בהם בני אדם מנסים להרוויח יותר על ידי שיבוש, הסתרה ושקרים.
דבר ראשון שכדאי לדעת כדי להבין - בשוק המחשבים יש תנועה אדירה של מחירים בשונה משווקים אחרים וקל מאוד להגיע להפסדים. גם התחרות בין אלפי העסקים המוכרים מחשבים גורמת להרבה אנשים לסטות מן הישר (גם הקונים וגם המוכרים!) - על כביש המחשבים יש הרבה שמן וצריך להיזהר לא להחליק!.
כעת אציין מספר תרגילים ומזימות שבהן משתמשים אנשים, עסקים וחנויות מסוימות כדי להצליח לשרוד בשדה הקרב. אני רוצה להדגיש כי אינני טוען או אפילו רומז כי כולם רמאים או כי בכל מקרה ידפקו אותך - לא נכון!. יש בשוק הרבה אנשים ישרים בדיוק כמוני. לעיתים קרובות הם מתחילים כך ונאלצים להתפשר על יושרם כדי לא לפשוט רגל, ובתור אחד שמכיר את השוק מבפנים, אני יכול להבין אותם (אם כי לא להצדיק...). בכל מקרה אני נמנע מהכללות וכדאי לך, הקורא, להימנע מכך גם כן.
הדולר והמע"מ
סיטואציה - אתה נכנס לחנות לרכוש מחשב או ציוד למחשב ורואה מחיר כגון "199$". שער הדולר נכון לכתיבת מאמר זה הוא כ - 4.5 ש"ח, ולכן אתה מחשב בראש כי המחיר יהיה כ - 900 ש"ח. פתאום מוכר אומר לך "1060 ש"ח, בבקשה!".
מה הפשר - כאשר מתבצעות עסקאות המבוססות על מטבע חוץ, יש להוסיף מע"מ בשיעור של 18 אחוז למחיר הסופי. כלומר, כל מחיר בדולרים יהיה למעשה גבוה יותר בש"ח ב - 18 אחוז.
הסובלים העיקריים - לקוחות הקונים מחשב או חלקים בפעם הראשונה. בשוק הדירות להשכרה המחיר המקובל הוא לפי השער היציג ללא מע"מ ולכן בשוק זה המחיר הוא בדיוק כמו שהוא נראה.
הנזק העיקרי - תכנון תקציבי לקניית מחשב עלול להתנפח בכמעט עשרים אחוז. במחיר של מחשב מלא זה מסתכם בכ - 1000 ש"ח בממוצע יותר ממה שתכננת.
האם זה מוצדק - כעקרון, כן - סוחר חייב לפי החוק לגבות את המע"מ שאותו הוא מעביר הלאה לממשלה. רשתות שאינן מתמחות במחשבים מציגות לרוב את המחיר בש"ח כולל מע"מ - כנדרש בחוק, ואז אין שינויים של הרגע האחרון. אותן רשתות גם מפסידות לעיתים קרובות כי שער הדולר עולה ויורד כל הזמן.
מה עוד כדאי לדעת - החנות קונה מהיבואן לרוב על בסיס "שוטף 60" כלומר, החנות משלמת ליבואן על פריטים 60 יום לאחר קבלתם. החנות מקבלת כסף מהלקוח על פי שער הדולר ביום המכירה. אם שער הדולר עולה בתקופה שבין מכירת הפריט לבין התשלום ליבואן, הרווח של החנות מתכווץ. כיום אין שינויים גדולים בשער, אבל בתקופה שיש, החנויות לוקחות יותר רווח באחוזים כדי לפצות את עצמן על ההפסד.
איך להימנע - פשוט לדעת ולחשב מראש...שער הדולר "בפועל" הוא כ - 5.3 ש"ח יצרנים עלומי שם
סיטואציה - הלקוח רואה מודעה המציעה מחשב או רכיב במחיר מפתה ביחס למקומות אחרים.
מה הפשר - החנות מציעה מחשב המורכב מחלקים שנאספו מיצרנים שונים, רובם עלומי שם.
הסובלים העיקריים - לקוחות שאינם מבינים במחשבים. למעשה כ-90 אחוז משוק הקונים.
הנזק הנגרם - הבעיה העיקרית היא שקשה בעתיד למצוא מנהלי התקן עבור הציוד - לפעמים כי לציוד פשוט אין שם ולעיתים כי יצרן הציוד אינו טורח ליצור או להפיץ מנהלי התקן. מנהלי התקן דרושים לשם התקנת מערכות הפעלה. דוגמא - הרבה מודמים וסורקים נפוצים בארץ שלהם אין מנהלי התקן עבור חלונות XP ולכן לא ניתן להתקין במחשבים אלו חלונות XP. לעיתים גם ציוד זה סובל מתקלות רבות, יחסית.
האם זה מוצדק - חלקים כאלה מאפשרים לחנויות להציע מחשבים שלמים במחירים זולים מאוד - אפשר למכור ככה מחשב קומפלט בפחות מ-2000 ש"ח. מספיק ששניים שלושה עסקים מציעים מחשבים כאלה זה מחייב עסקים מתחרים לעשות אותו דבר...אחרת לא הרבה יקנו אצלם.
מה עוד כדאי לדעת - יש גם חלקים טובים וזולים, אבל בשביל לדעת את זה צריך להיות טכנאי מחשבים.
איך להימנע - לדרוש מהמוכר רשימה מלאה של כל המודלים ושמות היצרנים של המוצרים לפני הקניה - לעבור על הרשימה עם איש מחשבים מנוסה (ולא משוחד) לוודא שהפריטים טובים. אפשר ואפילו כדאי גם לגלוש לאתרי האינטרנט של היצרנים ולהתרשם האם הם רציניים או שטחיים. אם האתר שטחי או שקשה להתמצא בו, אתה עלול להיתקל בבעיה בעתיד.
הנחה תמורת התחייבות
סיטואציה - אתה רוכש מחשב ומקבל הנחה גדולה תמורת התחייבות לחיבור לאינטרנט דרך ספק אינטרנט למשך תקופה ארוכה.
מה הפשר - ההפסד שיגרם כעת ממכירת הציוד בזול יתקזז עם הרווח שיקצור ממך ספק האינטרנט במשך התקופה שחתמת (שנה או שנתיים, לרוב).
הסובלים העיקריים - אנשים שלא נוהגים לקרוא את האותיות הקטנות או כאלה שממהרים לקפוץ על מציאות בלי לחשוב קדימה.
הנזק הנגרם - שינויי טכנולוגיות בשוק האינטרנט (כבלים, לווין, ADSL) עלול להשאיר אותך תקוע עם חיבור ישן ואיטי. חוץ מזה - גם אם מתברר לך כי ספק האינטרנט הזה גרוע, אתה תקוע אתו לפחות לכמה חודשים.
האם זה מוצדק - להרבה לקוחות זהו יתרון המאפשר להם לחסוך הרבה כסף. לספקי האינטרנט זו גם צורה להרוויח. שווי חברת אינטרנט נקבע לפי מספר המנויים שלה, וזו צורה לגייס הרבה מנויים לטווח ארוך.
מה עוד כדאי לדעת - שוק התקשורת עבר שינויים רבים לאחרונה בעקבות כניסת האינטרנט המהיר ותרגיל זה נדיר מאוד כיום.
איך להימנע - לחשוב לטווח ארוך. לשקול כמה העלות המינימלית של האינטרנט כל חודש, להכפיל בתקופת החתימה -אםלא הפסדת מזה כסף, אז לא נורא. אחריות לשלוש שנים... אצל היצרן
סיטואציה - אתה רוכש ציוד עם אחריות לשלוש שנים. לאחר שנה וחצי אתה צריך תיקון, ושולחים את הציוד שלך לחו"ל לשבועות ואפילו חודשים.
מה הפשר - האחריות לשנה השניה והלאה ניתנת על ידי היצרן ולא על ידי החנות, ולכן אתה צריך להמתין עד שהחלק ישלח ליצרן לחו"ל לתיקון או להחלפה. זה לוקח כמה שבועות ומעלה.
הסובלים העיקריים - כמעט כולם...
הנזק הנגרם - המחשב עלול להיות מושבת לתקופות ארוכות.
האם זה מוצדק - החלפת חלקים תחת אחריות היא הגורם העיקרי לפשיטות רגל אצל חנויות מחשבים. כל משלוח כזה עולה כסף וזה על חשבון החנות. אם החנות מחליפה לך את החלק במקום, היא צריכה לשלוח את החלק להחלפה אצל היבואן ובינתיים חסר לחנות חלק אחד מהמדף - זה שאתה קיבלת. הארכת האחריות לשלוש שנים מלאות עלולה למוטט כל חנות.
מה עוד כדאי לדעת - לעיתים היבואן לא נותן לחנות אחריות לשלוש שנים ואז החנות נתקעת בלי החלק המוחלף לתקופה ארוכה - וזה כבר יכול להיות הפסד רציני, כי החלק שניתן לך הוא חדש ואחר כך אי אפשר למכור אותו והחלק הישן שחוזר מתיקון גם כן לא ניתן למכירה!.
איך להימנע - כדי לרשום את תאריך הקניה בצורת מדבקה על כל חלק למניעת טעויות וחודש לפני תום שנת האחריות הראשונה להזמין טכנאי מחשבים לבצע בדיקה מקיפה למחשב כדי שתהיה הזדמנות להחליף כל מה שלא תקין. לאחר מכן, אפשר לנסות לשכנע את החנות לאפשר לך לשדרג את החלק למשהו יותר חדש במקום להמתין. לרוב, הכסף המזומן על השולחן עלול לדחוף לכיוונך. מוצרים משוקמים במחיר של חדשים
סיטואציה - אתה רוכש חלק במחיר מציאה שמתקלקל מהר מאוד, יחסית.
מה הפשר - רכשת חלק ששוקם על ידי היצרן ונמכר לך כחדש.
הסובלים העיקריים - מחפשי מציאות.
הנזק הנגרם - אם זה אמצעי אחסנת מידע, זה מאוד מעצבן.
האם זה מוצדק - כמו הסיפור עם החלקים חסרי-השם, החנויות מחפשות להציע מוצרים במחירים זולים וכולם עושים את זה כדי לא להישאר היחידים עם מחירים גבוהים.
מה עוד כדאי לדעת - חלקים משוקמים חייבים להיות מסומנים - כך אומר החוק. הסימון הוא "ReFurbished" ועלול להיות נסתר מהעין. אם מישהו העלים את הסימון הזה - זו עבירה חמורה על החוק!. באמריקה המכירה של מוצרים כאלה היא גלויה והרבה מחפשי מציאות קונים את זה בכוונה כדי לחסוך. הם לוקחים את הסיכון!
איך להימנע - קשה מאוד. צריך לחפש היטב על המכשיר עצמו אם מחירו זול מאוד וכדאי גם להביא טכנאי מחשבים בלתי-תלוי אתך לחנות לוודא שהכל כשר.
אריזה מבריקה, מוצר לא כל כך
סיטואציה - אתה רוכש מוצר שלמראית האריזה מסוגל לבצע ניסים ונפלאות - גרפיקה מלהיבה של המשחק ויכולות מדהימות של החומרה. בבית התוכנה נראית כמו משהו מימי האטארי והחומרה מתפקדת למחצה בלבד.
מה הפשר - עיבוד התמונה שקיים היום מאפשר לייצר אריזות מדהימות שיגרמו לך לחשוב שהמוצר עושה הכל.
הסובלים העיקריים - קונים אימפולסיביים המתרשמים מגרפיקה בקלות.
הנזק הנגרם - בזבוז כסף על מוצר שאיננו מספק את ציפיותיך.
האם זה מוצדק - ממש לא. במקרה זה, לא החנויות אחראיות על הרמאות אלא היצרנים - ואלו מרוויחים סכומים יפים ואין הצדקה לעבוד על הקונה. מה עוד כדאי לדעת - לפי החוק, מספיק לכתוב "תצלום אילוסטרציה" ליד התמונה כדי להסיר אחריות מהיצרן. היצרנים מנצלים את זה ומראים לך מדפסת "מפיקה" תמונה באיכות מדהימה שכדי להפיקה בעצמך, תצטרך לרכוש כמה "תוספות" קטנות.
איך להימנע - לא לקנות מוצר (ובמיוחד לא תוכנה!) רק לפי האריזה. בקר אצל אחרים שיש להם את המוצר והתרשם מיכולותיו לפני שאתה משקיע כסף. תוכנות וחומרה הסובלים מתקלות ובאגים בלי סוף
סיטואציה - אתה רוכש תוכנה במיטב כספך ומגלה שהיא מלאה באגים והרבה חלקים לא עובדים. אתה רוכש חומרה ומגלה כי חלק מהיכולות שלה צולעות עקב תכנון לא טוב.
מה הפשר - היצרן הוציא לשוק את המוצר במהירות ולא תיקן את כל התקלות שנוצרו במהלך פיתוח המוצר.
הסובלים העיקריים - כוווווולם!.
הנזק הנגרם - בעיקר עצבים ותפוקה לא טובה עקב התעסקות בתקלות.
האם זה מוצדק - בשוק יש תחרות אדירה בין הגורמים המובילים. לעיתים קרובות, הוצאה של מוצר לשוק שבוע או שבועיים קודם ליצרן אחר קובעת את גורלו של היצרן. מצב זה דוחף הרבה יצרנים למתוח את גבולות הסיבולת ולשחרר לשוק מוצרים לא מוגמרים.
מה עוד כדאי לדעת - תוכנות מודרניות מכילות מאות אלפי ואפילו מיליוני שורות של פקודות שנכתבות לרוב על ידי קבוצה של אנשים. חלונות 2000, למשל, יצא לשוק עם עשרות אלפי באגים ידועים מכיוון שהוא מכיל מיליוני שורות פקודות ונכתב על ידי מאות אנשים שונים. ברמת מורכבות כה גבוהה לא ניתן להוציא לשוק מוצר בלי תקלות בכלל. רוב החברות מגדירות חלק מהתקלות כקריטיות ומקפידה לתקן לפחות את אלה. חלונות 2000 התעכבה כל כך הרבה זמן בגלל תיקוני הבאגים שהיה צריך לכתוב חלקים גדולים ממנה מחדש כי הטכנולוגיות השתנו!
איך להימנע - כדאי להתרשם גם כאן מניסיונם של אחרים עם המוצר ולגבי תוכנה - להשתמש בתוכנה שיתופית שאותה ניתן לנסות לפני הקניה. אי תאימות בין מוצרים
סיטואציה - אתה רוכש תוכנה או חומרה ומתברר לך בדיעבד כי היא איננה מסוגלת לתפקד ביחד עם מוצרים אחרים שלך - למשל, לא תוכל להעתיק אובייקטים מתוכנת עיבוד התמלילים אל התוכנה הגרפית שלך.
מה הפשר - יצרני ציוד וחומרה לא בודקים את המוצר שלהם בעבודה מול כל גורם אפשרי ולכן במציאות, מתגלות הרבה התנגשויות.
הסובלים העיקריים - בעיקר אלה שיש לך חומרה מסוג פשטני וזול ובתחום התוכנה, כאלה שאוהבים להתקין על המחשב שלהם כל תוכנה אפשרית.
הנזק הנגרם - עצבים ואובדן זמן עבודה על חיפוש ותיקון.
האם זה מוצדק - לרוב כן. יצרני תוכנה וחומרה מבצעים בדיקות מקיפות של המערכות שלהן למציאת תקלות, אך לא ניתן לבדוק את המוצר בכל מצב אפשרי - זה יהיה לא כלכלי!
מה עוד כדאי לדעת - חברות הענק משקיעות סכומי עתק בבדיקת תאימות מוצרים (למעשה - זה אחד הדברים שאני עושה בעבודה שלי) ולרוב ברצינות רבה. לעיתים הבדיקות כה מקיפות שזה ממש מגוחך.
איך להימנע - בחומרה, כדאי לבצע את ההתקנה בחנות עצמה ולא באופן פרטי - כך אפשר לגלות בעיה בשלב ראשון לפני שקנית את המוצר. בתוכנה - להימנע מלהתקין כל דבר אפשרי על המחשב ולהשתדל לבדוק עם אחרים מה מידת ההתאמה של התוכנה לאחרות.
טכנאי פי.סי חסרי ניסיון
סיטואציה - אתה מזמין טכנאי אליך הביתה להתקנה של משחק,חומרה או תוכנה שקנית. הטכנאי מבלה אצלך שעות רבות ודורש סכומי עתק עבור העבודה.
מה הפשר - הטכנאי חסר ניסיון עם התוכנה או החומרה ונאבק אתה בזמן שהוא "לומד" אותה - והמונה דופק!.
הסובלים העיקריים - אלו שמזמינים טכנאי פיסי ללא ממליצים.
הנזק הנגרם - בזבוז כסף ולעיתים נזקים למחשב.
האם זה מוצדק - לעיתים קרובות כן. יש כמות מטורפת של חומרה ותוכנה בעולם ואף טכנאי לא יכול להכיר את כולם.
מה עוד כדאי לדעת - הרבה טכנאי פיסי "ביתיים" עוסקים במחשבים כתחביב וכך צוברים ניסיון רב במהירות. טכנאי מעבדה לרוב בעלי פחות ניסיון מלבד במוצרים הספציפיים שהם מוכרים.
איך להימנע - לתחקר את הטכנאי אם הוא בעל ניסיון עם אותו מוצר שאתה רוצה שיתקין לך - אפשר גם לבקש ממנו ממליצים. טכנאי פי.סי חמדנים
סיטואציה - אתה מזמין טכנאי אליך הביתה, והוא מנסה לשכנע אותך שהמחשב שלך חייב שדרוג דחוף.
מה הפשר - שדרוג מחשב הוא עבודה רווחית - טכנאים יודעים להשיג מוצרים בזול וכך יכולים להפיק רווח נאה של עד 30 אחוז בנוסף לשכר עבודה על ההתקנה.
הסובלים העיקריים - חסרי ניסיון המסכימים לשדרוג יקר ללא חוות דעת שניה.
הנזק הנגרם - בזבוז כסף ולעיתים נזקים למחשב או אי תאימות.
האם זה מוצדק - לכל טכנאי מחשבים את דעותיו לגבי "מה הכי טוב" וחלקם צודקים. חלקם פשוט רוצים להרוויח עוד קצת...לחלוב את הפרה עד הסוף.
מה עוד כדאי לדעת - לעיתים קרובות שדרוג חלק אחד דורש שדרוג חלקים נוספים - למשל, החלפת מעבד דורשת כמעט תמיד גם החלפת הלוח אם והזיכרון - זה לא תמיד אומר שהטכנאי עובד עליך.
איך להימנע - לתחקר את הטכנאי אם הוא בעל ניסיון בנושא שדרוגים. לבקש חוות דעת שניה. לדרוש הסבר מקיף של העובדות וסוגי החלקים שיש. לסיכום - כאן ציינתי את 10 התרגילים הנפוצים ביותר שעליהם אני שומע הכי הרבה דיווחים. כמובן שיש הרבה המצאות אחרות ווריאציות מסוכנות יותר או פחות. אין שיטה כללית להימנע, אבל עצה אחת שאני יכול לתת - "ידע הוא כוח" - ככל שתבינו יותר את תוך המחשב שלכן, כך יקל עליכם לזהות מתי עובדים עליכם.
בהצלחה!
קרטיד לאתר...
בעקבות רעיון של מרק שוורצמן, החלטתי בכתבה זו "לחשוף" ולהזהיר אתכם - קהל הקוראים מנקודות המוסר החלשות בשוק המחשבים. זהו ניסוח עדין לכל אותם מקרים ומצבים בהם בני אדם מנסים להרוויח יותר על ידי שיבוש, הסתרה ושקרים.
דבר ראשון שכדאי לדעת כדי להבין - בשוק המחשבים יש תנועה אדירה של מחירים בשונה משווקים אחרים וקל מאוד להגיע להפסדים. גם התחרות בין אלפי העסקים המוכרים מחשבים גורמת להרבה אנשים לסטות מן הישר (גם הקונים וגם המוכרים!) - על כביש המחשבים יש הרבה שמן וצריך להיזהר לא להחליק!.
כעת אציין מספר תרגילים ומזימות שבהן משתמשים אנשים, עסקים וחנויות מסוימות כדי להצליח לשרוד בשדה הקרב. אני רוצה להדגיש כי אינני טוען או אפילו רומז כי כולם רמאים או כי בכל מקרה ידפקו אותך - לא נכון!. יש בשוק הרבה אנשים ישרים בדיוק כמוני. לעיתים קרובות הם מתחילים כך ונאלצים להתפשר על יושרם כדי לא לפשוט רגל, ובתור אחד שמכיר את השוק מבפנים, אני יכול להבין אותם (אם כי לא להצדיק...). בכל מקרה אני נמנע מהכללות וכדאי לך, הקורא, להימנע מכך גם כן.
הדולר והמע"מ
סיטואציה - אתה נכנס לחנות לרכוש מחשב או ציוד למחשב ורואה מחיר כגון "199$". שער הדולר נכון לכתיבת מאמר זה הוא כ - 4.5 ש"ח, ולכן אתה מחשב בראש כי המחיר יהיה כ - 900 ש"ח. פתאום מוכר אומר לך "1060 ש"ח, בבקשה!".
מה הפשר - כאשר מתבצעות עסקאות המבוססות על מטבע חוץ, יש להוסיף מע"מ בשיעור של 18 אחוז למחיר הסופי. כלומר, כל מחיר בדולרים יהיה למעשה גבוה יותר בש"ח ב - 18 אחוז.
הסובלים העיקריים - לקוחות הקונים מחשב או חלקים בפעם הראשונה. בשוק הדירות להשכרה המחיר המקובל הוא לפי השער היציג ללא מע"מ ולכן בשוק זה המחיר הוא בדיוק כמו שהוא נראה.
הנזק העיקרי - תכנון תקציבי לקניית מחשב עלול להתנפח בכמעט עשרים אחוז. במחיר של מחשב מלא זה מסתכם בכ - 1000 ש"ח בממוצע יותר ממה שתכננת.
האם זה מוצדק - כעקרון, כן - סוחר חייב לפי החוק לגבות את המע"מ שאותו הוא מעביר הלאה לממשלה. רשתות שאינן מתמחות במחשבים מציגות לרוב את המחיר בש"ח כולל מע"מ - כנדרש בחוק, ואז אין שינויים של הרגע האחרון. אותן רשתות גם מפסידות לעיתים קרובות כי שער הדולר עולה ויורד כל הזמן.
מה עוד כדאי לדעת - החנות קונה מהיבואן לרוב על בסיס "שוטף 60" כלומר, החנות משלמת ליבואן על פריטים 60 יום לאחר קבלתם. החנות מקבלת כסף מהלקוח על פי שער הדולר ביום המכירה. אם שער הדולר עולה בתקופה שבין מכירת הפריט לבין התשלום ליבואן, הרווח של החנות מתכווץ. כיום אין שינויים גדולים בשער, אבל בתקופה שיש, החנויות לוקחות יותר רווח באחוזים כדי לפצות את עצמן על ההפסד.
איך להימנע - פשוט לדעת ולחשב מראש...שער הדולר "בפועל" הוא כ - 5.3 ש"ח יצרנים עלומי שם
סיטואציה - הלקוח רואה מודעה המציעה מחשב או רכיב במחיר מפתה ביחס למקומות אחרים.
מה הפשר - החנות מציעה מחשב המורכב מחלקים שנאספו מיצרנים שונים, רובם עלומי שם.
הסובלים העיקריים - לקוחות שאינם מבינים במחשבים. למעשה כ-90 אחוז משוק הקונים.
הנזק הנגרם - הבעיה העיקרית היא שקשה בעתיד למצוא מנהלי התקן עבור הציוד - לפעמים כי לציוד פשוט אין שם ולעיתים כי יצרן הציוד אינו טורח ליצור או להפיץ מנהלי התקן. מנהלי התקן דרושים לשם התקנת מערכות הפעלה. דוגמא - הרבה מודמים וסורקים נפוצים בארץ שלהם אין מנהלי התקן עבור חלונות XP ולכן לא ניתן להתקין במחשבים אלו חלונות XP. לעיתים גם ציוד זה סובל מתקלות רבות, יחסית.
האם זה מוצדק - חלקים כאלה מאפשרים לחנויות להציע מחשבים שלמים במחירים זולים מאוד - אפשר למכור ככה מחשב קומפלט בפחות מ-2000 ש"ח. מספיק ששניים שלושה עסקים מציעים מחשבים כאלה זה מחייב עסקים מתחרים לעשות אותו דבר...אחרת לא הרבה יקנו אצלם.
מה עוד כדאי לדעת - יש גם חלקים טובים וזולים, אבל בשביל לדעת את זה צריך להיות טכנאי מחשבים.
איך להימנע - לדרוש מהמוכר רשימה מלאה של כל המודלים ושמות היצרנים של המוצרים לפני הקניה - לעבור על הרשימה עם איש מחשבים מנוסה (ולא משוחד) לוודא שהפריטים טובים. אפשר ואפילו כדאי גם לגלוש לאתרי האינטרנט של היצרנים ולהתרשם האם הם רציניים או שטחיים. אם האתר שטחי או שקשה להתמצא בו, אתה עלול להיתקל בבעיה בעתיד.
הנחה תמורת התחייבות
סיטואציה - אתה רוכש מחשב ומקבל הנחה גדולה תמורת התחייבות לחיבור לאינטרנט דרך ספק אינטרנט למשך תקופה ארוכה.
מה הפשר - ההפסד שיגרם כעת ממכירת הציוד בזול יתקזז עם הרווח שיקצור ממך ספק האינטרנט במשך התקופה שחתמת (שנה או שנתיים, לרוב).
הסובלים העיקריים - אנשים שלא נוהגים לקרוא את האותיות הקטנות או כאלה שממהרים לקפוץ על מציאות בלי לחשוב קדימה.
הנזק הנגרם - שינויי טכנולוגיות בשוק האינטרנט (כבלים, לווין, ADSL) עלול להשאיר אותך תקוע עם חיבור ישן ואיטי. חוץ מזה - גם אם מתברר לך כי ספק האינטרנט הזה גרוע, אתה תקוע אתו לפחות לכמה חודשים.
האם זה מוצדק - להרבה לקוחות זהו יתרון המאפשר להם לחסוך הרבה כסף. לספקי האינטרנט זו גם צורה להרוויח. שווי חברת אינטרנט נקבע לפי מספר המנויים שלה, וזו צורה לגייס הרבה מנויים לטווח ארוך.
מה עוד כדאי לדעת - שוק התקשורת עבר שינויים רבים לאחרונה בעקבות כניסת האינטרנט המהיר ותרגיל זה נדיר מאוד כיום.
איך להימנע - לחשוב לטווח ארוך. לשקול כמה העלות המינימלית של האינטרנט כל חודש, להכפיל בתקופת החתימה -אםלא הפסדת מזה כסף, אז לא נורא. אחריות לשלוש שנים... אצל היצרן
סיטואציה - אתה רוכש ציוד עם אחריות לשלוש שנים. לאחר שנה וחצי אתה צריך תיקון, ושולחים את הציוד שלך לחו"ל לשבועות ואפילו חודשים.
מה הפשר - האחריות לשנה השניה והלאה ניתנת על ידי היצרן ולא על ידי החנות, ולכן אתה צריך להמתין עד שהחלק ישלח ליצרן לחו"ל לתיקון או להחלפה. זה לוקח כמה שבועות ומעלה.
הסובלים העיקריים - כמעט כולם...
הנזק הנגרם - המחשב עלול להיות מושבת לתקופות ארוכות.
האם זה מוצדק - החלפת חלקים תחת אחריות היא הגורם העיקרי לפשיטות רגל אצל חנויות מחשבים. כל משלוח כזה עולה כסף וזה על חשבון החנות. אם החנות מחליפה לך את החלק במקום, היא צריכה לשלוח את החלק להחלפה אצל היבואן ובינתיים חסר לחנות חלק אחד מהמדף - זה שאתה קיבלת. הארכת האחריות לשלוש שנים מלאות עלולה למוטט כל חנות.
מה עוד כדאי לדעת - לעיתים היבואן לא נותן לחנות אחריות לשלוש שנים ואז החנות נתקעת בלי החלק המוחלף לתקופה ארוכה - וזה כבר יכול להיות הפסד רציני, כי החלק שניתן לך הוא חדש ואחר כך אי אפשר למכור אותו והחלק הישן שחוזר מתיקון גם כן לא ניתן למכירה!.
איך להימנע - כדי לרשום את תאריך הקניה בצורת מדבקה על כל חלק למניעת טעויות וחודש לפני תום שנת האחריות הראשונה להזמין טכנאי מחשבים לבצע בדיקה מקיפה למחשב כדי שתהיה הזדמנות להחליף כל מה שלא תקין. לאחר מכן, אפשר לנסות לשכנע את החנות לאפשר לך לשדרג את החלק למשהו יותר חדש במקום להמתין. לרוב, הכסף המזומן על השולחן עלול לדחוף לכיוונך. מוצרים משוקמים במחיר של חדשים
סיטואציה - אתה רוכש חלק במחיר מציאה שמתקלקל מהר מאוד, יחסית.
מה הפשר - רכשת חלק ששוקם על ידי היצרן ונמכר לך כחדש.
הסובלים העיקריים - מחפשי מציאות.
הנזק הנגרם - אם זה אמצעי אחסנת מידע, זה מאוד מעצבן.
האם זה מוצדק - כמו הסיפור עם החלקים חסרי-השם, החנויות מחפשות להציע מוצרים במחירים זולים וכולם עושים את זה כדי לא להישאר היחידים עם מחירים גבוהים.
מה עוד כדאי לדעת - חלקים משוקמים חייבים להיות מסומנים - כך אומר החוק. הסימון הוא "ReFurbished" ועלול להיות נסתר מהעין. אם מישהו העלים את הסימון הזה - זו עבירה חמורה על החוק!. באמריקה המכירה של מוצרים כאלה היא גלויה והרבה מחפשי מציאות קונים את זה בכוונה כדי לחסוך. הם לוקחים את הסיכון!
איך להימנע - קשה מאוד. צריך לחפש היטב על המכשיר עצמו אם מחירו זול מאוד וכדאי גם להביא טכנאי מחשבים בלתי-תלוי אתך לחנות לוודא שהכל כשר.
אריזה מבריקה, מוצר לא כל כך
סיטואציה - אתה רוכש מוצר שלמראית האריזה מסוגל לבצע ניסים ונפלאות - גרפיקה מלהיבה של המשחק ויכולות מדהימות של החומרה. בבית התוכנה נראית כמו משהו מימי האטארי והחומרה מתפקדת למחצה בלבד.
מה הפשר - עיבוד התמונה שקיים היום מאפשר לייצר אריזות מדהימות שיגרמו לך לחשוב שהמוצר עושה הכל.
הסובלים העיקריים - קונים אימפולסיביים המתרשמים מגרפיקה בקלות.
הנזק הנגרם - בזבוז כסף על מוצר שאיננו מספק את ציפיותיך.
האם זה מוצדק - ממש לא. במקרה זה, לא החנויות אחראיות על הרמאות אלא היצרנים - ואלו מרוויחים סכומים יפים ואין הצדקה לעבוד על הקונה. מה עוד כדאי לדעת - לפי החוק, מספיק לכתוב "תצלום אילוסטרציה" ליד התמונה כדי להסיר אחריות מהיצרן. היצרנים מנצלים את זה ומראים לך מדפסת "מפיקה" תמונה באיכות מדהימה שכדי להפיקה בעצמך, תצטרך לרכוש כמה "תוספות" קטנות.
איך להימנע - לא לקנות מוצר (ובמיוחד לא תוכנה!) רק לפי האריזה. בקר אצל אחרים שיש להם את המוצר והתרשם מיכולותיו לפני שאתה משקיע כסף. תוכנות וחומרה הסובלים מתקלות ובאגים בלי סוף
סיטואציה - אתה רוכש תוכנה במיטב כספך ומגלה שהיא מלאה באגים והרבה חלקים לא עובדים. אתה רוכש חומרה ומגלה כי חלק מהיכולות שלה צולעות עקב תכנון לא טוב.
מה הפשר - היצרן הוציא לשוק את המוצר במהירות ולא תיקן את כל התקלות שנוצרו במהלך פיתוח המוצר.
הסובלים העיקריים - כוווווולם!.
הנזק הנגרם - בעיקר עצבים ותפוקה לא טובה עקב התעסקות בתקלות.
האם זה מוצדק - בשוק יש תחרות אדירה בין הגורמים המובילים. לעיתים קרובות, הוצאה של מוצר לשוק שבוע או שבועיים קודם ליצרן אחר קובעת את גורלו של היצרן. מצב זה דוחף הרבה יצרנים למתוח את גבולות הסיבולת ולשחרר לשוק מוצרים לא מוגמרים.
מה עוד כדאי לדעת - תוכנות מודרניות מכילות מאות אלפי ואפילו מיליוני שורות של פקודות שנכתבות לרוב על ידי קבוצה של אנשים. חלונות 2000, למשל, יצא לשוק עם עשרות אלפי באגים ידועים מכיוון שהוא מכיל מיליוני שורות פקודות ונכתב על ידי מאות אנשים שונים. ברמת מורכבות כה גבוהה לא ניתן להוציא לשוק מוצר בלי תקלות בכלל. רוב החברות מגדירות חלק מהתקלות כקריטיות ומקפידה לתקן לפחות את אלה. חלונות 2000 התעכבה כל כך הרבה זמן בגלל תיקוני הבאגים שהיה צריך לכתוב חלקים גדולים ממנה מחדש כי הטכנולוגיות השתנו!
איך להימנע - כדאי להתרשם גם כאן מניסיונם של אחרים עם המוצר ולגבי תוכנה - להשתמש בתוכנה שיתופית שאותה ניתן לנסות לפני הקניה. אי תאימות בין מוצרים
סיטואציה - אתה רוכש תוכנה או חומרה ומתברר לך בדיעבד כי היא איננה מסוגלת לתפקד ביחד עם מוצרים אחרים שלך - למשל, לא תוכל להעתיק אובייקטים מתוכנת עיבוד התמלילים אל התוכנה הגרפית שלך.
מה הפשר - יצרני ציוד וחומרה לא בודקים את המוצר שלהם בעבודה מול כל גורם אפשרי ולכן במציאות, מתגלות הרבה התנגשויות.
הסובלים העיקריים - בעיקר אלה שיש לך חומרה מסוג פשטני וזול ובתחום התוכנה, כאלה שאוהבים להתקין על המחשב שלהם כל תוכנה אפשרית.
הנזק הנגרם - עצבים ואובדן זמן עבודה על חיפוש ותיקון.
האם זה מוצדק - לרוב כן. יצרני תוכנה וחומרה מבצעים בדיקות מקיפות של המערכות שלהן למציאת תקלות, אך לא ניתן לבדוק את המוצר בכל מצב אפשרי - זה יהיה לא כלכלי!
מה עוד כדאי לדעת - חברות הענק משקיעות סכומי עתק בבדיקת תאימות מוצרים (למעשה - זה אחד הדברים שאני עושה בעבודה שלי) ולרוב ברצינות רבה. לעיתים הבדיקות כה מקיפות שזה ממש מגוחך.
איך להימנע - בחומרה, כדאי לבצע את ההתקנה בחנות עצמה ולא באופן פרטי - כך אפשר לגלות בעיה בשלב ראשון לפני שקנית את המוצר. בתוכנה - להימנע מלהתקין כל דבר אפשרי על המחשב ולהשתדל לבדוק עם אחרים מה מידת ההתאמה של התוכנה לאחרות.
טכנאי פי.סי חסרי ניסיון
סיטואציה - אתה מזמין טכנאי אליך הביתה להתקנה של משחק,חומרה או תוכנה שקנית. הטכנאי מבלה אצלך שעות רבות ודורש סכומי עתק עבור העבודה.
מה הפשר - הטכנאי חסר ניסיון עם התוכנה או החומרה ונאבק אתה בזמן שהוא "לומד" אותה - והמונה דופק!.
הסובלים העיקריים - אלו שמזמינים טכנאי פיסי ללא ממליצים.
הנזק הנגרם - בזבוז כסף ולעיתים נזקים למחשב.
האם זה מוצדק - לעיתים קרובות כן. יש כמות מטורפת של חומרה ותוכנה בעולם ואף טכנאי לא יכול להכיר את כולם.
מה עוד כדאי לדעת - הרבה טכנאי פיסי "ביתיים" עוסקים במחשבים כתחביב וכך צוברים ניסיון רב במהירות. טכנאי מעבדה לרוב בעלי פחות ניסיון מלבד במוצרים הספציפיים שהם מוכרים.
איך להימנע - לתחקר את הטכנאי אם הוא בעל ניסיון עם אותו מוצר שאתה רוצה שיתקין לך - אפשר גם לבקש ממנו ממליצים. טכנאי פי.סי חמדנים
סיטואציה - אתה מזמין טכנאי אליך הביתה, והוא מנסה לשכנע אותך שהמחשב שלך חייב שדרוג דחוף.
מה הפשר - שדרוג מחשב הוא עבודה רווחית - טכנאים יודעים להשיג מוצרים בזול וכך יכולים להפיק רווח נאה של עד 30 אחוז בנוסף לשכר עבודה על ההתקנה.
הסובלים העיקריים - חסרי ניסיון המסכימים לשדרוג יקר ללא חוות דעת שניה.
הנזק הנגרם - בזבוז כסף ולעיתים נזקים למחשב או אי תאימות.
האם זה מוצדק - לכל טכנאי מחשבים את דעותיו לגבי "מה הכי טוב" וחלקם צודקים. חלקם פשוט רוצים להרוויח עוד קצת...לחלוב את הפרה עד הסוף.
מה עוד כדאי לדעת - לעיתים קרובות שדרוג חלק אחד דורש שדרוג חלקים נוספים - למשל, החלפת מעבד דורשת כמעט תמיד גם החלפת הלוח אם והזיכרון - זה לא תמיד אומר שהטכנאי עובד עליך.
איך להימנע - לתחקר את הטכנאי אם הוא בעל ניסיון בנושא שדרוגים. לבקש חוות דעת שניה. לדרוש הסבר מקיף של העובדות וסוגי החלקים שיש. לסיכום - כאן ציינתי את 10 התרגילים הנפוצים ביותר שעליהם אני שומע הכי הרבה דיווחים. כמובן שיש הרבה המצאות אחרות ווריאציות מסוכנות יותר או פחות. אין שיטה כללית להימנע, אבל עצה אחת שאני יכול לתת - "ידע הוא כוח" - ככל שתבינו יותר את תוך המחשב שלכן, כך יקל עליכם לזהות מתי עובדים עליכם.
בהצלחה!
קרטיד לאתר...